PAIN
切号漏回高意向客户。
SOLUTION
多账号统一队列。
By appointment · 海王出海官网
海王出海SCRM
跨境电商应用聚合平台
为合格委托人准备：聚合聊天、谷歌双向翻译、快捷回复、指纹浏览器与账号管理。海王出海翻译器提供多语言实时翻译。海王出海网页版无需安装，亦可预约顾问当面开启海王出海scrm。
Private terminal · 客服后台Discretion
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| 序号 | 会话 | 用户号 | 代理 | 备注 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 波蓉冬 | @265864940 | --- | 老板 |
| 2 | 阿菠萝 | @165899641 | --- | 客户 2 |
| 3 | 金太阳 | @196544877 | --- | 客户（优） |
Market access
支持 10+ 全球社交媒体 APP
仅列通道代码。持仓明细见下一栏。
WATGLNFBMSX
IGTTZLDCSKIN
Portfolio
![海王出海翻译器语言切换界面]()
从首条消息到复购增长
八项持仓。第二项为海王出海翻译器。网页版无需安装即可查阅。
HW-INBX漏回率降低 68%
统一聚合聊天 inbox
跨渠道消息同一队列。
HW-XLAT200+ 语种支持
实时双向智能翻译
海王出海翻译器，多语言实时翻译。
HW-AUTH46 账号在线
多账号与团队权限
品牌、门店、站点分责。
HW-AUTO重复问题 72%
智能客服与自动回复
关键词与阶段触发。
HW-TAG高意向一眼识别
客户标签与精细分层
海王出海scrm 建立画像。
HW-CAMP触达效率 3.6 倍
群发营销与自动化旅程
新品与弃单按人群。
HW-ROIGMV 归因更清晰
数据报告与 ROI 追踪
渠道贡献可量化。
HW-SEC企业级安全
安全加密与合规支持
审计日志与权限隔离。
Mandate
客服用中文回复，客户收到本地语言
双语授权。多语言实时翻译不冲减专有名词与付款方式。
客服输入 CN
您好，这款蓝色套装今天还有现货。我们可以为您保留 2 小时，并发送 Line Pay 付款链接。
客户看到 EN
Hello, the blue set is still in stock today. We can reserve it for you for 2 hours and send a Line Pay payment link.
自动保留礼貌语气识别 Line Pay 与库存场景保留数字、专有名词和付款方式
Why transfer
![海王出海app跨境聊天界面]()
为何转托管至此
四项陈述。讲更换理由，不重复持仓表。
PAIN
小语种翻译慢。
SOLUTION
海王出海翻译器双向翻译。
PAIN
渠道归因不清。
SOLUTION
按渠道追踪转化。
PAIN
重复咨询占时间。
SOLUTION
自动回复先接待。
+42%平均回复率提升
+31%GMV 增长
3.8x客服处理效率
24/7全球在线接待
Client letter
跨境团队用统一工作台替代碎片工具
旺季以前最怕 WhatsApp 和 Instagram 同时爆量。现在所有咨询在一个 inbox，漏单少了很多。
Lina Chen · 独立站运营负责人 · 首响时间缩短 54%
Relationship · 价格方案
![海王出海scrm客户管理界面]()
从免费试用到企业级部署
四档关系。海王出海网页版自 Starter 起开放，无需安装。亦可预约顾问。
Free
$0
- 2 渠道 · 1 坐席
Starter
$29
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- 不限渠道 · ROI
Enterprise
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- 私有化 · 合规
